Правно
Политика за приватност
Последно ажурирано: 8 октомври 2026
Оваа политика објаснува кои лични податоци ги собира BusinessPulse OS кога ја користите businesspulseos.com, зошто ги собираме, со кого ги споделуваме, колку долго ги чуваме и какви права имате врз нив. Напишана е според Општата регулатива за заштита на податоците на ЕУ (GDPR), која важи за посетителите од ЕУ, и според Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија.
Кои сме ние
BusinessPulse OS е управуван од BizzBee Solutions („ние“). Ние сме контролор на личните податоци опишани овде. За секое прашање или барање во врска со приватноста, контактирајте нè на contact@businesspulseos.com.
Што собираме и зошто
Кога само ја разгледувате страницата
Броење посети без колачиња (не бара согласност). Додека не изберете во банерот за колачиња, не броиме ништо. Ако кликнете „Одбиј“, и понатаму ги броиме прегледите на страниците и кликовите со PostHog, но без колачиња. За ова PostHog не зачувува ништо во колачиња ниту во меморијата на прелистувачот и не создава личен профил. Посетителите ги брои со хаш (шифриран запис) што се пресметува на серверите на PostHog и не открива кој сте. Податоците одат преку нашиот домен (businesspulseos.com/ingest) до облакот на PostHog во ЕУ, во Франкфурт, Германија. Правна основа: нашиот легитимен интерес да знаеме кои страници се читаат и кои линкови се користат. Доколку не се согласувате, пишете ни.
Записи на серверот (не бараат согласност). Страницата е хостирана кај Vercel. Кога вашиот прелистувач ќе побара страница, серверите на Vercel бележат технички податоци, како IP-адресата, видот на прелистувачот, побараната страница, страницата од која доаѓате и времето. Ги користиме за страницата да работи, за да наоѓаме грешки и да спречуваме злоупотреба. Правна основа: легитимен интерес страницата да биде безбедна и да работи.
Аналитика и рекламирање (само со ваша согласност)
Ако кликнете „Прифати ги сите“ во банерот за колачиња, ги користиме и:
- Google Analytics 4, за да видиме како посетителите ја наоѓаат и користат страницата. Google signals и персонализацијата на рекламите се исклучени во нашата сметка на Google Analytics.
- Meta Pixel, за да ги мериме посетите од нашите реклами на Facebook и Instagram и да ги прикажуваме рекламите на луѓето што ја посетиле страницата.
- Meta Conversions API: кога ќе ја пополните самопроценката, нашиот сервер ѝ јавува на Meta дека пристигнала нова пријава и ѝ ги испраќа вашата email адреса во хаширана (шифрирана) форма, IP-адресата, видот на прелистувачот и колачињата на Meta наведени подолу. Така Meta ги брои и пријавите што Pixel не ги забележал. Ова се случува само ако сте кликнале „Прифати ги сите“.
- Снимки од сесии на PostHog, за да видиме како се користат страниците, на пример каде посетителите прекинуваат или кои прашања ги прескокнуваат. Сè што пишувате во полињата на формуларите се маскира уште во вашиот прелистувач, па во снимките никогаш не го гледаме.
- Од каде доаѓате. Ознаките на рекламата во линкот на кој сте кликнале (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), страницата од која доаѓате и првата страница што сте ја отвориле ги зачувуваме во локалната меморија на вашиот прелистувач, под името bp_utm_v2, 90 дена. Ако подоцна ја пополните самопроценката, тие се зачувуваат заедно со вашите одговори, за да видиме од кои реклами и статии доаѓаат корисни разговори. Остануваат во вашиот прелистувач и до нас стигнуваат само ако испратите формулар.
Кога ќе испратите формулар откако сте ги прифатиле колачињата, Google Analytics и Meta Pixel бележат и дека е испратена пријава и од која страница.
Правна основа: вашата согласност. Ако кликнете „Одбиј“, ништо од ова не се вчитува и ништо од оваа листа не се зачувува. Изборот можете да го промените во секое време преку линкот „Поставки за колачиња“ на дното на секоја страница.
Кога пополнувате самопроценка или детална проценка
Ни ги давате вашите одговори, а за да ги видите резултатите, ни ја давате и вашата email адреса и, каде што формуларот бара, име, телефон, компанија, големина на компанијата и дејност. Ги користиме за:
- да ги пресметаме резултатите и да ви ги испратиме по email;
- да ви испраќаме email пораки со практични совети за областите во кои имате ниска оценка. Секоја порака има линк за одјавување;
- да ги користиме вашите одговори, без име, email и компанија, во нашите истражувања за малите и средните претпријатија.
Пополнетите проценки се чуваат во нашата база на податоци (Supabase) и се копираат во нашата платформа за email пораки (Brevo), заедно со оценките. Правна основа: вашата согласност, дадена кога го испраќате формуларот. До копчето пишува дека ќе ви ги испратиме резултатите и совети по email и дека ќе ги користиме вашите анонимизирани одговори во истражувања. Согласноста можете да ја повлечете во секое време преку линкот за одјавување или со email до нас.
Кога ни пишувате или аплицирате за дијагностика
Контакт формуларот, формуларот на почетната страница и формуларите за дијагностика, раст, структура и AI бараат податоци како име, email адреса, телефон, компанија, држава, број на вработени и вашата порака. Formspree ја испраќа секоја порака на contact@businesspulseos.com. Во Brevo го ажурираме и вашиот контакт, за да се види дека сте ни пишале и да запрат автоматските email пораки. Со ова не ве додаваме на ниту една листа за испраќање.
Овие податоци ги користиме само за да ви одговориме и да разговараме за работата за која прашувате. Правна основа: чекори што сте ги побарале пред евентуален договор и нашиот легитимен интерес да одговараме на прашања.
Колачиња и локална меморија
| Име | Давател | Намена | Траење | Кога |
|---|---|---|---|---|
| bp-consent, bp-consent-ts (локална меморија) | businesspulseos.com | Памети дали сте кликнале „Прифати ги сите“ или „Одбиј“ и кога | 12 месеци, потоа повторно прашуваме | Секогаш (потребно за да се запамети изборот) |
| bp_utm_v2 (локална меморија) | businesspulseos.com | Памети која реклама или страница ве донела првпат | 90 дена | Само по „Прифати ги сите“ |
| _ga | Google Analytics | Разликува еден посетител од друг | 2 години | Само по „Прифати ги сите“ |
| _ga_<container-id> | Google Analytics | Ја чува состојбата на вашата сесија | 2 години | Само по „Прифати ги сите“ |
| _fbp | Meta Pixel | Го препознава прелистувачот за мерење на рекламите и аналитика на страницата | 90 дена | Само по „Прифати ги сите“ |
| _fbc | Meta Pixel | Го чува ID-то на кликот кога доаѓате од реклама на Meta | 90 дена | Само по „Прифати ги сите“ и само кога доаѓате од реклама на Meta |
| ph_<project-token>_posthog | PostHog | Ги чува идентитетот и сесијата потребни за снимките од сесии | 365 дена | Само по „Прифати ги сите“ |
| Локална меморија на PostHog | PostHog | Ја чува останатата состојба на PostHog во вашиот прелистувач | Додека не ја избришете или не изберете „Одбиј“ | Само по „Прифати ги сите“ |
Траењето е онакво како што го објавуваат давателите: Google (support.google.com/analytics/answer/11397207), Meta и PostHog (posthog.com/docs/libraries/js/persistence). Броењето посети без колачиња на PostHog не користи колачиња и затоа не е во табелата.
Кој ги добива вашите податоци
Не ги продаваме вашите податоци. Ги обработуваат следниве даватели на услуги, за нас и според наши упатства:
| Давател | За што | Каде |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Хостирање и записи на серверот | САД; Vercel е сертифициран според EU-US Data Privacy Framework и користи и стандардни договорни клаузули |
| PostHog | Броење посети без колачиња и, со согласност, снимки од сесии | Облак во ЕУ, Франкфурт, Германија |
| Supabase | Чување на пополнетите самопроценки | Европска Унија (Ирска) |
| Brevo (сервис за email од ЕУ) | Email пораки со резултати, email пораки со совети и евиденција на контакти | Европска Унија (Brevo е француска компанија) |
| Formspree | Испорака на пораките од формуларите до нашиот инбокс | САД, на Amazon Web Services; Formspree се потпира на стандардни договорни клаузули |
| Google LLC | Google Analytics (со согласност) | САД; Google LLC е сертифициран според EU-US Data Privacy Framework |
| Meta Platforms | Meta Pixel и Conversions API (со согласност) | САД; според Meta, се потпира на EU-US Data Privacy Framework и/или на стандардни договорни клаузули |
Северна Македонија не е членка на ЕУ. Кога податоците се пренесуваат од ЕУ до нас или до давател во САД, преносот се заснова на EU-US Data Privacy Framework (рамката за пренос на податоци меѓу ЕУ и САД) или на стандардни договорни клаузули, како што е наведено погоре.
Колку долго ги чуваме
- Пополнети самопроценки: 24 месеци од последниот контакт со нас. Анонимизираните одговори што ги користиме во истражувања ги чуваме без рок, бидејќи повеќе не можат да ве идентификуваат.
- Контакти во Brevo: додека не се одјавите или не побарате да ги избришеме.
- Прашања и пораки: 24 месеци од последната размена, освен ако не доведат до соработка.
- Податоци во Google Analytics: 14 месеци.
- Бројките и снимките во PostHog и записите на серверот кај Vercel: онолку колку што предвидува планот на давателот што го користиме.
- Колачиња и локална меморија: според траењето во табелата погоре, или додека не ги избришете или не кликнете „Одбиј“.
Ваши права
Можете да побарате од нас:
- да ви дадеме копија од личните податоци што ги чуваме за вас (пристап);
- да ги исправиме податоците што се погрешни или нецелосни (исправка);
- да ги избришеме вашите податоци (бришење);
- да ја ограничиме нивната употреба (ограничување);
- да престанеме да ги користиме таму каде што се потпираме на легитимен интерес (приговор);
- да ги испратиме до вас или до друга организација во вообичаен формат што може машински да се чита (преносливост).
Согласноста можете да ја повлечете во секое време, преку „Поставки за колачиња“, линкот за одјавување во нашите email пораки или со email до нас. Повлекувањето не влијае на она што е направено претходно.
Пишете на contact@businesspulseos.com. Одговараме во рок од еден месец.
Можете да поднесете и поплака до Агенцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија (azlp.mk, info@privacy.mk, +389 2 3230 635) или до надлежното тело за заштита на податоците во земјата на ЕУ во која живеете или работите.
Деца
Оваа страница е наменета за сопственици и менаџери на компании. Свесно не собираме податоци од лица помлади од 16 години. Ако мислите дека дете ни испратило лични податоци, пишете ни и ќе ги избришеме.
Промени
Кога ќе ја промениме оваа политика, го менуваме датумот на врвот на страницата. Ако промената влијае на она за што сте дале согласност, банерот за колачиња повторно ќе ве праша.