Што треба да ви остане по една добра бизнис-дијагностика

Во некој момент повеќето сопственици размислуваат за тоа. Работите не одат баш најдобро, не можете точно да кажете зошто, и некој предлага бизнис-дијагностика: да платите консултант да погледне под хаубата и да ви каже што навистина не е во ред. Добра идеја. Исто така, пари што не ги трошите лесно, и одоздола седи едно разумно прашање: кога ќе заврши, што всушност треба да ви остане в раце?

Повеќето замислуваат документ и го оценуваат по тежина. Дебел, професионален извештај се чувствува како вредност. Шеесет страници, графикони, резиме за раководството, сè како што треба. Тресна на масата, значи мора да е темелен.

Тој инстинкт е сосема наопаку. Некои од најбескорисните дијагностики некогаш испорачани дошле како најдебели извештаи. Она што треба да ви остане не е голем документ воопшто. Затоа еве што навистина ви остава една добра дијагностика, за да ја препознаете разликата пред да платите, и да го држите консултантот до тоа потоа.

Оди длабоко, и ви покажува дека одело длабоко

Првата половина од еден добар извештај се наодите: сè што дијагностиката открила. И тука, сакате многу. Сакате да видите дека консултантот не само климал со главата на проблемот што сте го опишале на првиот состанок и го запишал. Сакате доказ дека завртел камења за кои не сте ни знаеле, дека погледнал како ставате цени, како испорачувате, каде ви оди времето, што навистина кажуваат вашите бројки.

Затоа долг дел со наоди е добар знак. Тоа е доказ за работата, доказ дека погледнале како треба, наместо да ја потврдат вашата прва претпоставка. Ако дијагностиката се врати согласувајќи се точно со тоа што сте го кажале на првата средба и ништо повеќе, не сте купиле дијагностика. Купиле сте ехо.

Потоа ви кажува што конкретно да направите, и е кратко

Тука се разделуваат добриот извештај и бескорисниот.

По сите тие наоди, добриот извештај го прави тешкото: одлучува. Го стеснува сè што нашол на неколку јасни препораки, шачката работи на кои навистина треба да се фокусирате. Не дваесет. Неколку. Три или четири приоритети што би можеле да ги запишете на грбот од ливче и да ги запомните.

Ова е делот за кој навистина плаќате, и токму делот што слабите извештаи го прескокнуваат. Секој може да ви подаде список од дваесет работи што не се во ред. Тоа не е помош, тоа е домашна задача, и тивко ја враќа најтешката одлука, кое од тие дваесет е најважно, назад кај вас, човекот што најмил некого токму затоа што не можел сам да ја донесе таа одлука.

Зад ова стои една добро позната вистина. Бизнис на кој му дадени три фокусирани приоритети остварува повеќе од нив отколку бизнис на кој му дадени дваесет. Не затоа што сопственикот е мрзлив, туку затоа што дваесет парализира, а три е изводливо. Ако извештајот ви остава краток, јасен список што прво да направите, направен е за да се спроведе. Ако ви остава долг, направен е за да се восхитувате на него.

Секоја препорака треба навистина да менува нешто

Погледнете внимателно во тие препораки, и прашајте се едноставно за секоја: ако го направам ова, дали навистина се менува нешто?

Има разлика меѓу препорака што само предупредува („внимавајте на готовинскиот тек") и препорака што менува како работи бизнисот („заменете го рачното фактурирање што ги создава дупките во готовинскиот тек"). Добриот извештај е претежно од вториот вид. Не само што покажува кон проблемите и се повлекува; ви кажува што да поставите за проблемот да престане да се случува.

Ако повеќето препораки се благи предупредувања и работи што треба да ги „следите" или да сте „свесни" за нив, извештајот го опишува вашиот бизнис, не го поправа. Сакате препораки што можете да ги преземете и потоа да ги штиклирате, не список грижи со броеви на страници.

Им дава на приоритетите временска рамка

„Приоритет" е збор што сам за себе не значи ништо. Добриот извештај ги става препораките во време: што да фатите во следните неколку месеци, што доаѓа потоа, што спаѓа во подолгиот рок. Тој редослед е дел од вредноста. Ве спречува да се обидувате да поправите сè одеднаш, што е најбрзиот начин да не поправите ништо.

Ви ја кажува тешката вистина на начин на кој можете да ја чуете

Добрата дијагностика ќе најде работи што се непријатни. Тоа е работата. Но како ви ги кажува е важно, бидејќи наод што ве прави одбранбени е наод со кој ќе се расправате наместо да го преземете.

Најдобрите извештаи го именуваат вистинското ограничување без да го претворат во обвинение. „Немате продажен процес" и „моторот на растот е делот што останал да се доврши" можат да ја опишат истата дупка, но едното ве наежува, а другото ве тера да сакате да почнете. Добриот консултант изградил нешто вистинско имајќи ве вас предвид, покажува кон неколкуте работи што го кочат, и ги врамува како работа што останала, не како пресуда за вас. Цврсто за фактите, благо за човекот.

Знакот за опасност, во едно прашање

Еве го наједноставниот тест, и можете да го примените истиот ден кога ќе пристигне извештајот. Откако ќе го прочитате, дали би можеле да му кажете на пријател, во еден здив, кои три работи сега ќе ги направите?

Ако да, добивте пресуда. Некој ја направил работата, ја донел тешката одлука, и ви подал план што можете да го спроведете. Тоа е добра дијагностика.

Ако наместо тоа држите тежок документ полн со точни забелешки, а искрено не би можеле да кажете со кои три работи да почнете, добивте папка. Може да е точна, може да е темелна, и сепак нема да смени ништо, бидејќи едната одлука за која плативте, што прво да направите, никогаш не била донесена.

Добрата бизнис-дијагностика не се мери по тоа колку нашла. Се мери по тоа колку јасно ви кажала што да направите со тоа.

Токму вака ја направивме Business Pulse дијагностиката: длабоко низ целиот бизнис, а потоа ви подаваме краток, подреден список приоритети што навистина можете да ги преземете, не папка. Ако сакате прво чувство за тоа каде стои вашиот бизнис пред сето тоа, бесплатната проверка на здравјето на бизнисот трае околу четири минути.